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通信販売法による表記/個人情報保護方針 製造物責任法
通信販売法による表記
事業者名
テロメアクリエイト
ネット販売 管理者名
高田マサヲ
通販財務管理者 代表者名
小林真人  振込先名:コバヤシ マサト (会社概要)
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-3-2 藤本ビルF1 【地図
電話
連絡先

 Tel. 03-F5766-6252 
 ※作業中の場合は出れません。留守電等にご用件を入れてください。折り返しご連絡致します。
 ※電話での通販の注文はトラブルが頻発する為お受けしていません。留守電を入れてもご連絡はしません。
 Fax .03-5766-6258 (FAXの注文は出来ません)

 電話には出れません
※作業中の場合は出れません。留守電等にご用件を入れてください。折り返しご連絡致します。
※留守電が無い場合や用件が聞き取れない。場合は、特定商取引法によりお電話出来ません。
※留守電に3個以上同じ内容が入っている場合もお返事できません。

【お電話を頂く方に】
ご理解が難しいとは思いますがどうしても作業中に電話でれません。
また、日曜定休日(祭日や年末年始)などの休日開けは、発送等が集中してお返事が遅くなります。
メール等の返信も午後4時以降になります。
火曜日等など、普通に対応出来るのですが大変にご心配おかけしますが、少人数でのの為ご協力ください。


  休日カレンダー
●定休日(日曜祭日) 年末年始・夏期休暇・臨時・災害等を除き基本的に
24時間以内には受注確認メールをお送りしておりますが、
お休みの場合は、3日以上時間がかかる場合もあります。

website

website)
http://telomeregroup.com/shop/

 ※電話での通販の注文はトラブルが頻発する為お受けしていません。
 ※留守電を入れてもご連絡はしません。

問合せ先
Eメールでお願いします telomere@eagle.ocn.ne.jp
注文方法
ホームページのメール又は、必要事項を記入して送信して下さい。
支払方法

1.銀行振込み(通信販売は銀行振込)※ソニー銀行
2.代引引換宅配便 (電子マネー種類)
3.法人のご担当者様へ:お振込でのお支払いは「前払い」になりますので御社内での決済許可を得た上でご注文下さいます様、お願い申し上げます。

 1

MN

※当事務所で直接購入の場合は、現金又は
スマートペイ でも決済できます。手数料プレスは不可
1
キャラメル包装や教材等はお振込でのお支払いは「前金」になりますので、
法人の場合は御社内での決済許可を得た上でご注文ください。

《コンビニ決済》 ファミリーマート /ローソン/セイコーマート のいずれか!3

コンビニ決済後に発送致します。
お支払期限: ご注意下さい。

また、決済の確認が手動ですので、確認に時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は決済後にメールを頂くと
スムーズに発送出来ます。また、システムの関係で決済の更新の3時間程度かかる場合があります。
日曜祭日の確認が出来ないので数日かかる場合もあります。ご了承下さい。
確認に少々お時間がかかる場合があります!

 ●定休日(日曜祭日) 年末年始・夏期休暇・臨時・災害等を除き
 基本的に24時間以内には受注確認メールをお送りしておりますが、お休みの場合は、3日以上時間が
 かかる場合もあります。

 決済方法の説明

販売数量
商品により1個〜
商品代金
税込み表示価格(内税)別途、送料がかかります。
送  料
※宅配便 は別途相ご談致します。※場所により料金が異なります。
※北海道・沖縄・離島地域につきましてはお問い合わせください。
消費税
消費税につきましては、現行の税率で頂いています。
商品発送
商品はご入金確認後、3日以内発送が基本 
※年末年始(祝休日)は、5日以上かかる場合があります。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

「DM便」または、「クロネコヤマト」「佐川急便」にてお届けします。
※配送業者の指定はできません。

ヤマト運送の荷物の問い合わせは以下!
問い合わせ


プレスや印刷の場合はタイトル毎に、納期は異なります。
1)プレス 14日程度 2)印刷7日程度 ※土日祝日を含みません。


DM
荷物の周辺合計が60センチ以内 縦34cm×2cm以内 
最短で中1日 ※通常 2日後、本州以外は3日〜5日程度かかります。
お急ぎの場合は宅配便をお使い下さい。

ヤマト運輸は22日、宅配便の配送網を使って書類やカタログなどを運ぶ「メール便」のサービスを2015年3月末で廃止すると発表しました。この為、メール便の配送が出来なくなりました。つきまては、不本意ではありますが送料の現在、安いと思われる「レターパックライト 360」でお届けします。郵便局なので投函日の確定が出来ません。1〜5日程度の開きがあります。お急ぎの方は宅配便でご注文下さい!


 

 追跡

配送状況の検索結果です。追跡番号をクリックすると、
個々のお荷物の詳しい情報をご覧いただけます。

投函配達の場合、カード不可 
日本全国一律 510円または360円です。
郵便小包値段に変更360円

※金額は予告無く変更されます。現行の消費税が加算されます。


ご自宅でのお荷物の受け取りができないお客さまは、発送時にご指定いただければ、
お近くの宅急便営業所で受け取ることができます。(ヤマト便)

荷物のお引き取り方法

ご指定の宅急便営業所へご来店の前に、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムより宅急便伝票番号を入力し、配達状況が 「ご来店予定(保管中)」となっていることをご確認ください。

お届け
日数目安
ヤマト

佐川便
サーチ

発送/到着
《1日》
関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)
信越(長野・新潟)
北陸(富山・石川・福井)
中部(静岡・愛知・岐阜・三重)
関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)

南東北 (宮城・山形・福島)


《1日:午後便 2時〜4時が最短》
中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根)
四国 (香川・徳島・高知・愛媛)
北東北 (青森・秋田・岩手)

《2日》
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
沖縄 (沖縄 )
北海道(北海道 )


配達時間

ヤマト運送の規定で予告無く変更する場合があります。(2017.7現在)
※交通事情により遅れる事がございます。

指定無し (配達出来次第)
午前中 (12時までのお届け予定)
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

営業所止置きサービス(※ 別途料金は必要ありません)
お届け先地域を担当する宅急便営業所にて、到着したお荷物を一時止置きいたします。(無料)
※止置きする宅急便営業所名、営業所の郵便番号、住所、受取人様の氏名と電話番号を送り状にご記入ください。


※DM便やネコポス/レターパックはポストに投函されます。
※投函まで2〜5日程度かかる場合があります。
※交通事情により遅れる事がございます。


ご注意
※時間指定は希望として出来ますが...。
郵便事故•遅延•紛失してはご自身で郵便局や配送業者へお問い合わせ下さい。
また、配送中の紛失•破損に関しては返金や交換の責任は負えませんのでご了承下さい。

ご注意(配送規約)「※メール便等不可」
1)ポスト入らないサイズ
2)破損や未着(郵便事故)が有る
3)日時の指定が出来ない。
4)数量により配送できません。
5)内容によりキャンセルする場合がります。
DVD&Blu-ray等は宅配限定です。ご協力頂けると幸いです。
破損、紛失が多発しています。
震災や悪天候による交通事情や、一般道が混雑したりと、様々な交通事情によりお届け予定に間に合わず、商品の到着が遅れる事がございます。
通常は希望通りに届きます。


1
ヤマトの場合

通常のCD100枚の 1箱は以下です。
サイズ:[内寸]長さ530×幅260×高さ155mm  CD 1枚:100g 
寸法合計94 でヤマト運送:100サイズ 重量10kgまで
ヤマト運送:サービスサイズ

100
返  品

CD商品】
不良品(無音等)はメールにて御相談下さい。

【印刷商品】
・キャンセル /データ入稿後のキャンセルは原則として出来ませんが、
商品やその進行状況等によって可能な場合もございますので、まずはご連絡下さい。

【返品に関するご案内】
商品につきましては万全を期しておりますが、万が一不良品がある場合は当社へ着払いで商品をご返送下さい。


●ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換又は返品を承ります。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届い
てしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、
恐れ入りますが、商品到着日より1週間以内にご返品お願い致します。
返送料等こちらで負担いたします。

●下記の場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
1)開封された商品
2)お客様の責任で、破損の生じた商品
3)商品到着後、7日以上経過した商品
※返品及び交換がお客様のご都合の場合、振込手数料、返送料はお客様の
負担になります。

●クーリングオフについて
インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較して
いただき、ご購入していただくシステムなので法律上でクーリングオフ制
度の適用が義務付けされておりません。 その為、開封後や使用後の「イメージと違う」等のご理由によるご返品・
交換については、お受けしておりませんので予めご了承ください。


特定商品】
※以下の商品の特性上、返品でできません。
1)台本集(落丁等は、対応致します。) 2)音符カード(不要品等は、対応致します。) 
3)印刷物 4)プレスCD 5)複製品 6)包装開封後の商品(破損品を除く)
 
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特定商品のご注意とご確認

当サイトの全ての商品の説明文や注釈・文章(助詞)の文脈(書き方)についての解釈や理解は 個人差(好み)が
有る為に全ての方に合わせる事が困難です。その為、文章等の意見の相違での返品・交換や訂正などの対象外です。
ご理解の上ご購入頂きますようお願い申し上げます。

「ゴールドディスク」の商品は完全オーダー商品となりますので、商品の不具合による返品、交換以外はお受けできません。
お客様にご確認頂いた後の誤字、脱字は、商品の不良扱いとは致しかねますのでご注意ください。

【その他】
● 商品発送後のキャンセルは一切、お受けしておりません。
● ご注文日より10日以上あとのご指定はお受けできません。
● 長期不在などにより、お受け取り頂けず返送となった場合、 往復分の送料をお支払い頂きます。


製造物責任法
振込先

【銀 行 名 】 ソニー銀行
【店 番 号 】「001」
【支 店 名 】本店営業部「ホンテン」
【口座番号】1384660 (普通)
【口座名義】コバヤシ マサト


【銀 行 名 】楽天銀行 ※旧:イーバンク銀行
【店 番 号 】「209」
【支 店 名 】リズム支店
【口座番号】3743027(普通)
【口座名義】コバヤシ マサト

※振込手数料はお客様負担でお願いしております

2010年5月4日〜)楽天銀行に変わりました。
振込に関して「楽天銀行」=「イーバンク銀行」です。 商号変更後でも、他の金融機関のATMやインターネットバンキングから当行口座宛に振込を行う際、しばらくの間は「イーバンク銀行」と表示されてしまうこともありますが、『銀行コード(0036)』・『支店番号』・『口座番号』は変更されませんので、他の金融機関からの振込の際に、振込先に「イーバンク銀行」と表示されても『銀行コード(0036)』・『支店番号』・『口座番号』が正しければ問題なく振込を行うことができます。

● PCサイト 【旧】http://www.ebank.co.jp/ 【新】http://www.rakuten-bank.co.jp/

録音/撮影
キャンセル
※当日キャンセルしますと100%のキャンセル料金がかかります。

キャンセル料の支払拒否や無視をする場合は以降、関連スタジオの予約や
関連会社の所属等に影響が出る場合がありますのでご注意下さい。(2日以内に入金)


キャンセル料を払わないと?(ホテルで例えるなら)

個人情報保護方針

テロメアクリエイト (以下、当社)は印刷物やCDプレスまで、あらゆる メディアの企画制作を通じて、健全な社会の発展に貢献し、影響を与える企業として、個人 情報の保護に努めることは、重要な社会的責務であると認識しております。当社では、お客様 からお預かりする個人情報の安全と安心を確保することを、スタッフすべてが日常 的に周知徹底し、以下に掲げる項目を個人情報保護の基本方針と定め、また規則の制定と管理 体制の確立を図り、適確な個人情報の保護に努めてまいります

個人情報の収集・利用・提供
当社は、個人情報の収集・利用・提供を、業務遂行のために必要とする最小限にとどめ、適切 な運用を行います。個人情報を収集する場合には、収集目的を明らかにし、お客様の承諾無く、 第三者に開示・提供することはありません。

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の安全性と正確性を確保します。あらゆる個人情報への不正アクセス、紛失、 破壊、改ざん、漏えいなどのリスクを合理的に分析し、予防と是正に務めます。

法令、規範の遵守
当社は、適切な個人情報の取扱いに関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関する コンプライアンス・プログラムを策定します。
常にこのコンプライアンス・プログラムを確実に実 施できる様努め、又運用に関する監査、見直しを行うことにより継続的に改善してゆきます。

機密文書リサイクル

使用後の顧客リスト(注文書)や履歴書、アンケート用紙など、個人情報に触れる書類は全て「機密文書リサイクルにて
溶解処理しております。
  ↓
溶解処理で完全消去!
■ 未開封のまま溶解処理工場で溶解処理されます。
■ 溶解完了証明書も発行表示します。

環境対策にも取り組み、資源を再利用。
 ↓
廃棄物は限りなくゼロ!
■ 処理された資源は、トイレットペーパーや専門ダンボールにリサイクルいたします。
■ 焼却によるCO2の排出はありません。



※コンプライアンス・プログラム:企業が、法律や企業倫理を遵守すること」を意味します。


平成17年10月

テロメアクリエイト
代表:小林真人



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